解讀木門行業(yè)四大獨特營銷戰(zhàn)略
在當(dāng)今木門市場同質(zhì)化程度愈高,競爭不斷加劇的情況下,木門企業(yè)和經(jīng)營者應(yīng)重視和強(qiáng)化營銷創(chuàng)新,不斷的協(xié)調(diào)各個方面的營銷要素,充分展現(xiàn)自身營銷的“獨特”,彰顯特性,發(fā)揮優(yōu)勢,以變制變,使企業(yè)在營銷方面大放異彩。目前,營銷創(chuàng)新主要體現(xiàn)于“四個方面”。
觀念創(chuàng)新
目前,許多木門企業(yè)營銷觀念落后,還處于產(chǎn)品觀念和推銷觀念階段,不少企業(yè)還是堅持“商場如戰(zhàn)場”的市場理念,缺乏“競合”意識,不懂得如何去“善待”競爭對手,自然就形成了“你死我傷”的狀況。首先,營銷觀念創(chuàng)新要求企業(yè)把市場營銷當(dāng)作企業(yè)的核心戰(zhàn)略思想,堅持“經(jīng)濟(jì)活動以營銷為中心,營銷以市場為中心,市場以客戶為中心”的經(jīng)營理念。
樹立從產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計到售后全過程都為市場服務(wù)的營銷觀念,把市場營銷當(dāng)作生產(chǎn)經(jīng)營的重心,以開拓市場、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為市場營銷的重點,以提高客戶滿意度和增長企業(yè)價值為目標(biāo),主動參與市場競爭,積極拓展?fàn)I銷渠道,努力爭取市場份額,大力培育核心競爭力。其次,要從“競爭”思想向“競合”觀念轉(zhuǎn)變。
隨著相互依存的經(jīng)濟(jì)全球化時代的到來,現(xiàn)代市場競爭已不再是傳統(tǒng)意義上的“戰(zhàn)爭”,只有在競爭的同時,求同存異,共謀發(fā)展,加強(qiáng)合作才可以把現(xiàn)在的市場做大做強(qiáng)。我國木門行業(yè)由于缺乏一種協(xié)調(diào)和約束機(jī)制,帶來了行業(yè)內(nèi)的惡性競爭,價格戰(zhàn)已經(jīng)使許多企業(yè)元氣大傷,更不用說要共同實現(xiàn)自我保護(hù)了。所以,應(yīng)樹立“競合”觀念,采用聯(lián)合競爭對手策略,是企業(yè)參與現(xiàn)代市場競爭的最基本原則。
管理創(chuàng)新
“不管黑貓白貓,抓住老鼠的就是好貓”。好的員工能給企業(yè)帶來更多更好的效益。美國的IBM第二任總裁小沃森在其加憶錄中寫到:“我總是毫不猶豫地提拔我不喜歡的人,那種討人歡喜的助手,則是管理中的誤區(qū)。相反,我總是尋找精明能干、愛挑毛病、語言尖刻、幾乎令人生厭的人,他們對你推心置腹。安排這些人在你身邊工作,耐心地聽取他們的意見,那么,你取得的成就將是無限的!
企業(yè)必須為其所有的員工提供公平的競爭環(huán)境,讓所有的員工得到充分有效的利用與合理的配置,從而培育出較高的知識經(jīng)濟(jì)效益。市場營銷管理還可分為四個階段:計劃下達(dá)過程;工作實施過程;監(jiān)督、檢查、規(guī)范工作過程;總結(jié)、采取措施、改進(jìn)過程。而居中的兩個階段往往被許多企業(yè)所忽略,只注重結(jié)果,忽視了過程,過程管理成了市場營銷管理的“弱點”,而這階段,正是營銷工作的質(zhì)量所在。
營銷管理創(chuàng)新就要從新的角度來重新創(chuàng)建市場營銷管理機(jī)制,加大對現(xiàn)代化營銷部門所需的投入,加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè),提高營銷人員的綜合素質(zhì),建立健全的營銷網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)格執(zhí)行售前、售中、售后的服務(wù)理念,提高營銷管理質(zhì)量,切實加強(qiáng)市場營銷的管理工作。
手段創(chuàng)新
營銷手段創(chuàng)新包括兩方面:一是科技創(chuàng)新;二是服務(wù)創(chuàng)新。通過科技創(chuàng)新,即實現(xiàn)服務(wù)全過程、營銷業(yè)務(wù)全過程的數(shù)字化和信息化處理,以暢通的信息流量,支持客戶服務(wù)的快速響應(yīng),支持業(yè)務(wù)過程的量化管理。通過服務(wù)創(chuàng)新,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,導(dǎo)入新的理念,建立新的機(jī)制,拓展新的內(nèi)涵。結(jié)合客戶的實際要求,樹立“客戶是上帝、客戶是朋友”的思想,實現(xiàn)零距離服務(wù),讓客戶滿意。
引導(dǎo)員工從意識上實現(xiàn)“要我為客戶服務(wù)”到“我要為客戶服務(wù)”觀念的轉(zhuǎn)變。
戰(zhàn)略創(chuàng)新
營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在經(jīng)營思想的指導(dǎo)下,通過對企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件的分析,確定市場營銷目標(biāo),對企業(yè)市場營銷各要素進(jìn)行最佳搭配,并制定出為實現(xiàn)此目標(biāo)的長期方針和策略。市場營銷戰(zhàn)略的總體構(gòu)成包括:戰(zhàn)略指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方案實施以及營銷體制、模式、方式、文化、市場定位等方面的內(nèi)容。為了實施市場營銷戰(zhàn)略,企業(yè)要善于運用各種可行的營銷策略和手段,組成一個系統(tǒng)化的整體策略。
信息收集、市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、廣告定價,促銷、售前、售中、售后服務(wù)和企業(yè)文化、企業(yè)形象塑造等,充分利用多年積累的豐富經(jīng)驗和分析技巧,努力做市場需求的創(chuàng)新者和開拓者,要善于發(fā)現(xiàn)和把握市場的潛在需求,從而獲得競爭的主動權(quán)。